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Date:  Tue, 31 Oct 2000 19:20:21 +0900
From:  "千頭孝志" <chikami@osaka.interq......>
Subject:  [MMML:05562] はじめまして
To:  "みどりの窓口ML" <ral-mmml@fan.gr.jp>
Message-Id:  <000b01c04324$2eb0db80$d7b4acd2@.....>
X-Mail-Count: 05562

こん**わ。今日から参加します、千頭(せんずじゃなくてちかみです)孝志といい
ます。どうぞよろしく。
さて、海峡線列車から中小国駅へ行く場合についてですが、海峡線列車は1本も中小
国には停車しないのですから、常識的に考えても蟹田までの区間外乗車が認められま
す。蟹田での途中下車はできません。

旅客営業取扱基準規定 第5条
●規定の解釈または適用について疑いのある場合の処理方
旅客の取扱上適用する規定について疑いを生じたときは、旅客の利益となるように解
釈し、または利益となる規定を適用した後、その詳細を本社に報告しなければならな
い。(以後略)

上の規定により、どの規則を適用していいか分からない場合や(担当駅員・車掌が)
規則の解釈について迷った場合は、利用客の有利になるようにするという内容です。
ですから、あってはならないことですが、規則が想定していないケースが発生したと
きも、この規定によって利用客が有利になるように取扱をします。

発信者:千頭孝志
    chikami@osaka.interq......